La nécessité de promouvoir le Business Development Services
A la suite des difficultés de ses emprunteuses à rembourser leurs crédits à cause notamment de la mauvaise gestion des fonds reçus et du manque de la culture d'entreprise, la MUFFA a introduit à une petite échelle les services non financiers ou Business Development Services (BDS). Bien que cette expérience soit récente, les responsables de la MUFFA notent à travers la formation de près d'une cinquantaine de promotrices et de leurs avalistes sur la gestion du crédit, une nette amélioration du taux de remboursement des promotrices. C'est fort de cela qu'une étude en vue de diversifier ces services non financiers auprès d'un grand nombre des mutualistes du réseau a été réalisée en décembre 2006. Selon les résultats de cette étude le renforcement des capacités du personnel de la MUFFA au métier de conseiller - formateur en création et développement des entreprises s'était avéré un préalable indispensable. C'est ainsi qu'une session
de formation des cadres conseillers (13) de la MUFFA a eu lieu à Yaoundé pendant du 22 au 26 mai 2007. Ces actions de formation et de promotion du BDS devront se poursuivre dans les MUFFA et se développer dans les MC². Globalement, il s'agira de mener une étude pour définir les meilleurs services non financiers à apporter aux femmes et le coût de cette nouvelle activité (identifier les besoins des mutualistes en matière des BDS ; étudier la rentabilité des BDS au sein des MC²/MUFFA ; promouvoir le développement des BDS au sein du réseau de la MUFFA, etc.).
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MUFFA - Cameroun : Agence de Biyem-Assi
L'extension à Yaoundé passe par Biyem-Assi
Biyem- Assi est le premier guichet MUFFA créé dans la ville de Yaoundé, dix ans après l'ouverture de cette unité. Évocation.
Le rendez-vous a été respecté. La première fille de l'Unité MUFFA Yaoundé est née le 21 janvier 2008 à deux pas de l'hôpital de Biyem-Assi., à côté de CAMTEL, a été inauguré le 12 février 2008. Le public (mutualistes et Administrateurs) est venu nombreux voir ce bébé longtemps annoncé mais qui tardait à venir au monde. Pour l'occasion, chacun a tenu à exprimer sa joie, en commençant par la Présidente du Conseil d'Administration de la MUFFA, Angèle Bekoulé qui présidait la cérémonie, en présence de Julienne Kammogne Fokam, Présidente d'Honneur de la WINC et du Directeur Général Alice Tchepannou. Dans son mot de bienvenue, elle a tenu à préciser le contexte de la création de ce guichet, avant d'inviter les mutualistes « à utiliser cet instrument de développement et de lutte contre la pauvreté, de promotion du bien-être de la famille... » qu'est la MUFFA. Un instrument de création qui en dix ans a fait ses preuves, d'où le cri de cour de Alice Tchepannou en direction des « Bayam-sellam », invitées à adhérer massivement à la MUFFA-leur maison - pour améliorer leurs conditions de vie et celles de leurs familles respectives.
Du côté des mutualistes résidant dans les quartiers périphériques de Biyem-Assi, la joie était totale. Elles ont fait le deuil des longs déplacements vers Nkomkana où se trouvent la Direction Générale et l'Unité MUFFA de Yaoundé. Beaucoup ont d'ailleurs souhaité transférer leur compte à Biyem-Assi. Il faut noter qu'après cette première expérience réussie, la MUFFA n'a pas l'intention de s'arrêter en si bon chemin. Le programme d'extension va se poursuivre non plus seulement à Yaoundé, mais aussi à Douala où la demande est forte de la part des mutualistes.
Témoignages :
« Rapprocher la MUFFA de ses mutualistes »
Angèle Bekoule, PCA de la MUFFA
« L'occasion qui nous rassemble ici, c'est l'ouverture du guichet MUFFA Biyem-Assi. Ce projet dont la réalisation a été décidée par le Conseil d'Administration, a pour but de rapprocher la MUFFA de ses mutualistes, afin de mieux être à leur écoute, et de mieux les servir. MUFFA Biyem-Assi est votre maison, n'hésitez pas, mesdames les mutualistes, (.) à utiliser cet instrument de développement et de lutte contre la pauvreté, de promotion du bien-être de la famille par la MUFFA, vous verrez vos affaires prospérer. »
« On peut faire confiance à un enfant qui a 10 ans »
Alice Tchepannou, Directeur Général de MUFFA
«...Biyem-Assi ouvre dans le cadre du 10e anniversaire de MUFFA. Je crois qu'on peut quand même faire confiance à un enfant qui a 10 ans. N'ayez pas peur, faites-vous aider, faites aider votre famille (.) La MUFFA, c'est pour tout le monde (.). Mes sours ''bayam-sellam'', c'est vous-même la cible de la MUFFA. N'hésitez pas, vous aurez toujours quelqu'un pour vous renseigner (.), un employé entièrement à votre service. »
« Avant, c'était difficile »
Lucienne Nguimgo, mutualiste-commerçante.
«J'habite le Centre des Handicapés (Etoug-Ebé). Je suis mutualiste à la MUFFA depuis trois ans. L'ouverture de l'agence de Biyem-Assi m'a fait beaucoup plaisir. Je suis venue voir comment ça se passe. On m'a dit qu'on peut faire le transfert de son compte de Nkomkana vers Biyem-Assi. Comme j'habite dans les environs, c'est mieux que je sois ici et ça me fait moins de taxi. Avant c'était difficile quand il fallait aller chercher l'argent à Nkomkana pour des cas de maladie par exemple. »
« La MUFFA est compréhensive »
Béatrice Tchoufang, Propriétaire d'une alimentation.
« Je suis mutualiste à la MUFFA depuis sept ans. Pour moi, la MUFFA est une bonne structure. Elle m'a beaucoup aidée. J'ai réalisé beaucoup de choses grâce aux crédits que j'ai reçu. L'ouverture de l'agence de Biyem-Assi va nous raccourcir le trajet. Quand on allait à Nkomkana faire les versements, on avait beaucoup de difficultés, avec des risques d'agression. Je suis entrain d'encourager les femmes de Tam-tam Week-end, Biyem-Assi et environs à venir s'inscrire à la MUFFA parce qu'elles pourront demander un crédit et faire quelque chose. Aujourd'hui, une femme ne doit pas croiser les bras et ne rien faire. La MUFFA est très compréhensive. »
«MUFFA fait beaucoup pour les femmes »
Marie Mambou, Commerçante.
«J'ai été informée de l'existence de la MUFFA par une copine. Je suis venue découvrir et quand j'arrive, je me rends compte qu'il y a plusieurs femmes, et des femmes que je connais. Je les ai toujours vues très actives dans la vie, très dynamiques, je me disais que c'est parce qu'elles ont beaucoup d'argent alors que c'est la MUFFA qui fait beaucoup pour elles. Dès demain (13 février 2008, NDLR), je viens m'inscrire. C'est très intéressant. »
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MUFFA - Cameroun : Agence de Buea
L'unité de Buea désormais opérationnelle
L'évènement a eu lieu le 23 avril 2008. Il s'agit de l'ouverture de la 4e unité de MUFFA-Cameroun. C'est donc avec un grand ouf de soulagement que les populations ont accueilli cette nouvelle. La cérémonie présidée par le Sous-Préfet de Buea, en présence du Maire de la localité, a connu la participation de l'ensemble du staff dirigeant de la MUFFA et de la Cameroon Gatsby Foundation (CGF), partenaire de la MUFFA dans le cadre de cette opération. La MUFFA Buea dont le siège se trouve au quartier Molyko, opère ainsi une entrée remarquable dans la zone anglophone du pays.
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• Un organe de promotion éconmique et sociale créé et géré par les femmes pour les femmes;
• Une organisation démocratique : One woman one vote
La MUFFA est née de l'initiative d'un groupe de femmes rénuies au sein d'un club d'investissement: WINC (Women Ivestment Club)
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Qui peut adhérer à la MUFFA ?
• Les femmes de toutes catégories
sociales
• Les associations et ONG
féminines
• Les entreprises féminines
Pourquoi adhérer à la MUFFA ?
• Pour sécuriser son épargne
• Pour bénéficier du soutien au
développement de son activité
• Pour participer au développe-
ment de son pays
• pour contribuer à la réduction
de la pauvreté
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1. Les Produits financiers
• Epargne sur livret;
• Epargne tontine;
• Tirelire (Epargne scolaire);
• Crédit à court terme;
• Overdraft (crédit à très court
terme);
• Devises;
• Skud (Transfert instantané
d'argent);
• Flash Cash;
• Money Gram;
2. Le renforcement des
capacités
• Formation;
• Encadrement;
• Suivi
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MUFFA Bafoussam |
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MUFFA Buea |
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